قبل التوظيف ، انتبه
بقلم: ياسمين يوسف
كيف تقيّم الشخص الذي يتقدم للعمل لديك؟ ما هي معايير حكمك على الشخص وقبولك له كجزء من فريقك؟ إن قرار التوظيف، هو من أهم القرارات التي ستتخذها في شركتك، إن لم يكن أكثرها أهمية.
قبل الإعلان عن الوظيفة الشاغرة
هناك الكثير من الأمور التي تحتاج أن تأخذها في الاعتبار قبل أن تعلن عن الوظيفة الشاغرة وتبدأ في تلقي طلبات العمل. تلك الأمور ستسهّل عليك عملية التوظيف وتساعدك بمعايير موضوعية مبنية على أساس مصلحة العمل والشركة. فيما يلي عرض لبعض تلك الأمور.
تحديد أولويات الشركة
كل شركة تحتاج أن تحدد أوزان لكل متطلبات العمل حسب سياسة الشركة وحسب ثقافتها. فمثلاً يمكن أن تولي الشركة الأولوية الأكبر لشخصية الشخص وقيمه وربما أولت اهتمامًا ثانويًا بالشهادات العلمية والخبرة على أساس أنها تستطيع تدريب الشخص على المهام المطلوبة ولكنها لا تستطيع تدريبه على القيم. وهذا هو التوجه الأمثل لضمان أن يظل مناخ العمل صحيًا للجميع.
وربما قررت الشركة أن تلك الوظيفة تحديدًا تحتاج لمن لديه خبرة 10 سنوات على الأقل لأن الأخطاء فيها كارثية، وبالتالي قد تتغاضى عن غياب بعض المهارات الشخصية كعدم تفضيل الفرد للعمل في فريق ولا سيّما إذا كانت المهام التي ستُسند للشخص فردية.
كل هذا يساعدك على وضع أسئلة المقابلة الشخصية بحيث تستقي أسئلتها مباشرة من كل تلك المعايير. مثلاً يمكن أن يكون أحد الأسئلة المتعلقة بالسياسات: “أنت ستعمل لدينا كسائق، سيكون هناك تعارض في المصالح إذا قمت بالعمل لحسابك على سيارة أجرة، هل سيكون هذا مشكلة وهل سيمكنك الالتزام بتلك السياسة”؟
النظرة الشاملة والكلية للمتقدّم للعمل
من الهام ألا تعتمد على أداة واحدة من أدوات اختيار الموظف المناسب للعمل. فالسيرة الذاتية فقط لا تُنبئ باحتمالية نجاح الموظف في عمله. واختبارات الشخصية تعتمد نتائجها على الكثير من العوامل كي تستطيع أن تثق بها. ولماذا تعتمد على أداة واحدة بينما يمكنك الاستعانة بالعديد من المؤشرات؟ فيما يلي بعض الأدوات التي تساعدك على الفهم الكامل والعام للمتقدّم للعمل.
طبعا من الهام أن نفهم أن قرار التواصل مع مدير الموارد البشرية السابق أو الأشخاص الذين رشحهم المتقدم للعمل، هو قرار معناه أنك بالفعل قد أعجبتك السيرة الذاتية وهناك ميل لتوظيف هذا الشخص. ويجب مراعاة عدم التسبب في مشاكل للشخص، إذا ما كان مازال يعمل في شركة أخرى، واتصالك بتلك الشركة للسؤال عنه قد يسبب له مشكلات من أي نوع. وفي هذه الحالة، من الهام أن تعرف منه لماذا يود أن يترك الشركة الأخرى وتتأكد أنه سيوفي بالتزاماته الأخلاقية مع الشركة الأخرى قبل تركهم كإنهاء المشاريع المعلقة وإعلامهم قبل مغادرة الشركة بفترة كافية.
وهكذا، تستطيع تكوين تصوّر شامل عن الشخص المتقدّم للعمل لا يمكن أن تكوّنه إذا نظرت فقط للسيرة الذاتية للشخص أو اعتمدت على المقابلة الشخصية فقط.
لا تستنزف مواردك
بالطبع لن تستهلك مواردك في عمل أكثر من مقابلة مع متقدّم للوظيفة، إلا إذا كانت كل المؤشرات الأولية تظهر نتائجًا إيجابية. لذلك يجب أن تتكوّن مراحل التقييم من مراحل تبدأ مثلاً بقراءة السيرة الذاتية وتقييمها. وإذا كانت مبشّرة بالخير، تنتقل لمقابلة سريعة على الهاتف بعدها تقرر إذا كنت تود مقابلة الشخص وجهًا لوجه، ثم بعد ذلك يلتقي بالفريق وهكذا.
همسة في أذن المتقدّم للعمل
إن التقدّم لوظيفة يشبه التقدّم للزواج يجب أن يُبنى على الثقة والصدق من جميع الأطراف. كن نفسك. من مصلحة الجميع أن تُظهر نفسك على طبيعتها وحقيقتها. لا داعي للتصنع أو اختلاق الخبرات أو إضافة أية معلومات مغلوطة في سيرتك الذاتية، أو أثناء المقابلات الشخصية. أي شيء سوف تخفيه أو تختلقه، سيظهر لاحقًا في موقفٍ ما وسيضعك هذا في موقف محرج أو غير مريح. أنت نفسك تريد بيئة العمل التي تتسق مع قيمك وقناعاتك ومهاراتك. لا جدوى من التشبث بوظيفة وفعل كل شيء بطرق شرعية أو غير شرعية للحصول عليها، وأنت بالنهاية ستكون تعيسًا بها لاختلاف بيئة العمل عن البيئة المثالية التي يمكن أن تبدع فيها أكثر والتي تناسب ما أنت عليه من مهارات وقدرات.
أي شيء تقدّم نفسك على أساسه، سيتم محاسبتك عليه لاحقًا. فإذا قدّمت نفسك على أساس أنك تعمل جيدًا في فريق، سيتم تكليفك بمهام فيها فرق عمل وسيكون عليك المساهمة الفعالة. لا بأس في أن تقول أنك تفضّل الإنتاج الفردي وأن تترك لهم الخيار في توظيفك وإعطائك المهام الفردية فقط، أو الاعتذار منك. قل الحقيقة واترك لهم الخيار. إلا إذا كانت لديك رغبة جادة في اكتساب مهارات جديدة. حينها قل الحقيقة أيضًا “أنا أنتج بشكل أفضل في المهام الفردية. ولكن أود تطوير مهارات الفريق”.
وعليك أن تبذل الجهد قبل المقابلة وأثنائها وطرح الأسئلة لفهم ثقافة الشركة وأسلوب الإدارة فيها حتى تتأكد أن تلك الشركة هي المكان الذي تود العمل به. لا تنظر فقط للوظيفة المطلوبة. لذلك في المقابلة الشخصية، أنت تطرح الأسئلة تمامًا كما يطرح مدير المُقابلة الأسئلة عليك. أنت تريد أن تفهم وتتأكد أنك مناسب للعمل وأن العمل ومناخه مناسبان لك.